什么是用户测试?

了解关于用户测试的基本知识:它是什么以及为什么它对您的业务很重要.

用户测试是一个 研究方法 收集 可用性 通过观察用户与产品的交互,直接从用户那里得到反馈. 用户在表达他们对你的网站或移动应用程序的想法和反应时,会遵循一组指示 用户体验.

这种反馈的独特之处在于它揭示了更深层次的心理过程, 不仅展示了人们如何使用产品,还展示了他们为什么倾向于做出某些选择, 遵循特定的路径, 或者采取某些行动.

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用户测试显示“为什么”

这使 UX研究人员和UX设计师 用一种非常人性化的方式来看待和理解问题:观察 用户 奋斗有力地说明了为什么有些事情行不通.

弃井率高?  做一些用户测试,你会发现人们在哪里感到沮丧并放弃希望.

很多相同的莫名其妙的错误?  做一些用户测试, 你会看到误导这么多人去做同样错误的转弯的因素.

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的价值 用户测试 它能让你倾听用户的声音吗, 以一种比其他任何方法都更亲密的方式窥视他们的大脑.

当人们开始对一个人失去耐心时,他们就会敞开心扉 网站. 一名用户正在寻找一家环保非营利组织在当地的活动信息,他对他们的互动地图是这样说的:

澳门真的人百家家乐-apple app store-澳门真的人百家家乐澳门科技有限公司可以在保加利亚看到一个关于林业的非常具体的位置, 然后当我点击它的时候, 我得到了一个关于林业的一般页面, 并不是特别针对保加利亚的那个. 同样,问题在于连接. 这不是特定于我在地图中选择的.”

人们会议论纷纷

用户有很多话要说, 其中大部分都没有传到设计师和产品经理的耳朵里. 但是像这样的见解对于理解 用户体验 整体而言. 用户测试通过视频和音频捕捉到这一切.

有些反馈是非常详细的,并解决了特定元素、交互或流程中的缺陷. 其他时候,它涉及场地特征的广泛概念:

“这不是说教. 我很关心环境问题, 但是网站处理这些东西, 环境科学家和电视上的人, 可以说教,我不喜欢. 我想这可能就是为什么人们没有像他们应该的那样认真对待这个问题. 但是这个网站很轻松,很积极,我喜欢它的总体氛围. 如果没有这样有趣的氛围,我认为人们不会关注它.”

 

参见用户测试示例»

用户测试 让澳门真的人百家家乐-apple app store-澳门真的人百家家乐澳门科技有限公司从另一个角度看澳门真的人百家家乐-apple app store-澳门真的人百家家乐澳门科技有限公司的产品. 这是一个视角问题:作为设计师和产品经理, 澳门真的人百家家乐-apple app store-澳门真的人百家家乐澳门科技有限公司离产品太近了, 太熟悉它的运作,以至于看不出哪里出了问题.

使用真实用户进行测试, 只是坐着看,听他们说些什么, 让澳门真的人百家家乐-apple app store-澳门真的人百家家乐澳门科技有限公司重回正轨. Because ultimately, design isn’t about us; it’s about the 用户. 这就是为什么 使用TryMyUI, A/B测试和澳门真的人百家家乐-apple app store-澳门真的人百家家乐澳门科技有限公司非常简单.

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使用TryMyUI进行用户测试就像1-2-3一样简单

TryMyUI专门为网站所有者提供服务, 大大小小的, 从你的同事那里得到坦率的反馈 目标受众. 澳门真的人百家家乐-apple app store-澳门真的人百家家乐澳门科技有限公司的 远程用户测试软件 捕捉使用您的网站的人们的屏幕和声音,以便您可以快速掌握什么在工作,什么让人们感到沮丧, 失去了, 或困惑, 同时收集其他平台没有的宝贵的定量数据.

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为什么要进行用户测试?

它的工作原理! 用户测试是 具有成本效益的 表演和, 如果你及早且经常这样做, 它可以为您节省几个月的Web开发工作和数千美元的费用.

你的网页开发人员和平面设计师, 尽管才华横溢, 不像你想通过网站接触的人. 他们的思维方式和语言完全不同. 设计对你的“代码战士”来说有意义的网站通常会产生一个用户无法理解或使用的网站.

只需要5个用户就能发现你网站上80%的高级可用性问题, 据雅各布·尼尔森报道, 《可用性工程》一书的作者.”

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